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Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont calculés selon le poids du panier et affichés avant validation du paiement (voir Livraison & retours). Tsukanai se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le Client sélectionne ses articles, renseigne son adresse de livraison et son mode d'expédition, puis valide sa commande. La vente est considérée comme définitive après confirmation du paiement. Tsukanai se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige de paiement, d'indisponibilité ou d'erreur manifeste de prix.
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Les produits sont expédiés sous 24/48h ouvrées (jours ouvrés) à l'adresse indiquée par le Client. Les délais, modes et tarifs de livraison, ainsi que la gratuité dès 50 € d'achat, sont détaillés sur la page Livraison & retours. Les délais de transport sont donnés à titre indicatif.
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans motif. Les modalités de retour (gratuit) et de remboursement sont décrites sur la page Livraison & retours. Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour.
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et s. du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil). En cas de produit non conforme ou défectueux, le Client peut nous contacter pour obtenir le remplacement ou le remboursement de l'article.
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