Conditions générales d’utilisation
Ces conditions régissent l’usage du site tsukanai.fr : la navigation, le compte client, les avis, les alertes. Ce qui concerne l’achat — prix, livraison, rétractation, garanties — relève des conditions générales de vente.
Utiliser le site vaut acceptation des présentes conditions.
Dernière mise à jour : 8 septembre 2026.
Article 1. L’éditeur
Le site est édité par Nicolas BATISSE EI, 10 Lotissement La Pépinière, 63340 Le Breuil-sur-Couze, France. SIRET 912 919 586 00012. Contact : bonjour@tsukanai.fr, +33 7 45 19 89 85. Les coordonnées de l’hébergeur figurent dans les mentions légales.
Article 2. Accès au site
Le site est accessible gratuitement, hors coût de la connexion. Il peut être interrompu pour maintenance, mise à jour ou raison technique, sans préavis et sans indemnité. Une interruption n’affecte pas les commandes déjà passées, qui suivent leur cours.
Article 3. Le compte client
La création d’un compte est facultative : une commande peut être passée sans compte.
Le client fournit des informations exactes et maintient son mot de passe confidentiel. Toute action effectuée depuis un compte est réputée émaner de son titulaire. En cas d’usage non autorisé, prévenez-nous : changer le mot de passe ferme immédiatement toutes les autres sessions.
Le compte peut être fermé à tout moment depuis l’espace client. La boutique peut suspendre un compte en cas de fraude, d’abus manifeste ou de manquement grave aux présentes conditions, après avoir prévenu son titulaire sauf urgence.
Article 4. Usages interdits
Sont notamment interdits : l’extraction automatisée ou massive du catalogue, la tentative d’accès à des espaces non publics, l’altération du fonctionnement du site, l’usage d’un compte au nom d’un tiers, et la revente professionnelle des articles acquis sur la boutique lorsqu’elle est manifeste.
Article 5. Les avis clients
Un avis ne peut être déposé que par une personne ayant réellement acheté l’article sur la boutique, depuis son compte, une seule fois par article. Aucune contrepartie n’est accordée en échange d’un avis.
Chaque avis est relu avant publication. Ce contrôle porte sur la forme, jamais sur la note : sont écartés les propos injurieux, discriminatoires ou diffamatoires, les données personnelles de tiers, la publicité et le hors-sujet. Les modalités complètes figurent sur la page nos avis clients.
En déposant un avis, l’auteur autorise la boutique à le publier sur la fiche de l’article concerné, et conserve le droit d’en demander la suppression à tout moment.
Article 6. Propriété intellectuelle
La structure du site, ses textes, sa charte graphique et ses éléments visuels propres sont la propriété de Nicolas BATISSE EI. Toute reproduction, même partielle, est soumise à autorisation écrite.
Les marques, titres d’œuvres, personnages et visuels de produits appartiennent à leurs ayants droit respectifs et ne sont reproduits que pour identifier les articles proposés à la vente.
Article 7. Signaler un contenu illicite
Un contenu qui vous semble illicite — un avis, une description, une image — peut être signalé à bonjour@tsukanai.fr en précisant l’adresse de la page et le motif. Nous accusons réception, nous examinons, et nous vous répondons en indiquant la suite donnée.
Article 8. Liens et services tiers
Le site s’appuie sur des services tiers pour le paiement et l’expédition. Les liens sortants vers d’autres sites n’engagent pas la boutique quant à leur contenu.
Article 9. Responsabilité
La boutique met en œuvre les moyens raisonnables pour que les informations publiées soient exactes et le site disponible. Elle ne garantit ni l’absence d’interruption, ni l’absence d’erreur, sans que cela restreigne les droits du consommateur issus d’un achat, qui relèvent des conditions générales de vente.
Article 10. Données personnelles et cookies
Voir la politique de confidentialité et la page cookies.
Article 11. Modification
La boutique peut modifier les présentes conditions. La version applicable est celle en ligne au moment de l’usage du site. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
Article 12. Droit applicable
Droit français. Les modalités de réclamation et de médiation figurent à l’article 12 des conditions générales de vente.
Mise à jour le 8 septembre 2026