Politique de confidentialité
Cette page dit ce que la boutique fait de vos données, pourquoi, et combien de temps. Elle est écrite pour être lue, pas pour être feuilletée.
Dernière mise à jour : 7 septembre 2026.
Qui est responsable
Nicolas BATISSE EI, 10 Lotissement La Pépinière, 63340 Le Breuil-sur-Couze, France. Pour toute question sur vos données : hello@tsukanai.fr.
La boutique n'a pas désigné de délégué à la protection des données : sa taille et son activité ne l'y obligent pas.
Ce que nous collectons, et pourquoi
Chaque donnée sert à une chose précise. Nous n'en collectons aucune « au cas où ».
- Passer et suivre une commande. Nom, prénom, adresse de livraison, adresse e-mail, et téléphone lorsque le transporteur l'exige. Base légale : l'exécution du contrat de vente.
- Tenir la comptabilité et émettre les factures. Les mêmes données, plus le détail des achats. Base légale : une obligation légale.
- Gérer votre compte, si vous en ouvrez un. Identifiants, historique de commandes, carnet d'adresses, liste d'envies, cagnotte de fidélité. Base légale : l'exécution du contrat.
- Vous prévenir d'un réassort, si vous l'avez demandé. Adresse e-mail et article concerné. Base légale : votre consentement, retiré à tout moment.
- Vous envoyer la lettre d'information, si vous vous y êtes inscrit. Adresse e-mail, date et origine de l'inscription. Base légale : votre consentement.
- Publier votre avis, si vous en déposez un. Prénom et contenu de l'avis. Base légale : votre consentement.
- Empêcher les abus. Nombre de tentatives de connexion par adresse, conservé en mémoire quelques minutes seulement. Base légale : notre intérêt légitime à protéger les comptes.
Ce que nous ne collectons pas
Aucune donnée bancaire. Le paiement se déroule entièrement chez Stripe : votre numéro de carte ne transite jamais par nos serveurs et nous ne le voyons pas. Nous recevons uniquement le statut de la transaction et les quatre derniers chiffres pour identifier un remboursement.
Aucun traceur publicitaire. Pas de Google Analytics, pas de pixel de réseau social, pas de régie. Nous ne savons pas d'où vous venez ni où vous allez ensuite, et nous nous en passons très bien.
Aucune revente, aucun partage commercial. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées.
Qui d'autre y a accès
Uniquement des prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, liés par contrat et n'agissant que sur nos instructions.
- Stripe, pour l'encaissement. Établissement de paiement européen.
- Boxtal et les transporteurs choisis, pour l'expédition. Ils reçoivent le nom, l'adresse et, selon le mode, le téléphone.
- IONOS, pour la messagerie qui achemine nos e-mails.
- L'hébergeur du site, qui stocke la base de données.
Transferts hors de l'Union européenne
Les données sont hébergées dans l'Union européenne. Certains prestataires peuvent recourir à des sous-traitants situés hors de l'Union ; ces transferts sont alors encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Combien de temps
- Commandes et factures : dix ans, comme l'impose le code de commerce. - Compte client : tant qu'il existe. Un compte sans connexion ni commande depuis trois ans est supprimé, après un message d'avertissement. - Alertes de réassort : jusqu'à l'envoi de l'alerte, puis douze mois. - Lettre d'information : jusqu'à votre désinscription, puis trois ans. - Avis : tant qu'ils sont publiés. - Paniers abandonnés : treize mois.
Fermer votre compte depuis votre espace client efface immédiatement votre carnet d'adresses, votre cagnotte, votre liste d'envies et vos alertes. Les commandes passées sont conservées dix ans, comme la loi comptable l'impose, mais elles ne sont plus rattachées à vous.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre mort.
Écrivez à hello@tsukanai.fr. Nous répondons sous un mois. Nous pouvons demander une preuve d'identité si un doute raisonnable existe sur l'auteur de la demande.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés, cnil.fr, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris.
Sécurité
Les mots de passe sont hachés avec scrypt et ne sont jamais stockés en clair : même nous ne pouvons pas les lire. Les échanges avec le site sont chiffrés. L'accès au back-office est réservé au personnel de la boutique. Changer votre mot de passe ferme immédiatement toutes vos autres sessions.
Lettre d'information
L'inscription est explicite et horodatée : nous conservons la date et la manière dont vous vous êtes inscrit. Un lien de désinscription figure dans chaque envoi, et il fonctionne du premier coup.
Modifications
Toute évolution de cette page est datée en haut de document. Une modification substantielle vous est signalée par e-mail si vous avez un compte.
Mise à jour le 7 septembre 2026